Ochrana osobných údajov

Prístup na stránky Prevádzkovateľa môže byť podmienený poskytnutím niektorých osobných údajov v zmysle zák. č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov a prípadne aj súvisiacich právnych predpisov, v platnom znení. V takom prípade bude Prevádzkovateľ s týmito údajmi nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ je riadne registrovaný u úradu pre ochranu osobných údajov, reg. číslo subjektu: 00052296. Poskytnutím svojich osobných údajov vyjadruje používateľ súhlas s ich spracovaním.

V súlade s všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov GDPR, nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 (ďalej len „Nariadenie“) by sme vás radi informovali o tom,

• aké osobné údaje zhromažďujeme,
• k akým účelom osobné údaje využívame,
• či a komu ich poskytujeme,
• aké práva máte v súvislosti so spracovaním svojich osobných údajov,
• akým spôsobom tieto práva u nás môžete uplatniť.

Spoločnosť auringo s.r.o., IČ: 10941665 pôsobí ako tzv. správca osobných údajov. Preto sme povinní oznámiť vám rad informácií o tom, ako s vašimi osobnými údajmi nakladáme. Ak však budete mať napriek tomu otázky alebo budete chcieť uplatniť svoje práva týkajúce sa nakladania s osobnými údajmi, obráťte sa prosím na jeden z nasledujúcich kontaktov:

Telefonický kontakt:
+420 605 012 333

Elektronický kontakt:
info@auringo.sk

Písomný kontakt:
auringo s.r.o.
Na Strži 2102/61a, Krč
140 00 Praha 4
Česká republika

V prípade, že ste u nás zakúpili tovar, spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov, ktoré ste nám oznámili pri uzatváraní zmluvy alebo registrácii do systému:

• identifikačné údaje (meno a priezvisko, prípadne firmu, IČ, DIČ, od nás vytvorené ID, ktoré vám pridelíme),
• adresné údaje (najmä adresa miesta trvalého pobytu a dodacie adresy, váš e-mailová adresa, telefón),
• popisné údaje (najmä akademický titul pri mene),
• prípadné záznamy v konkurznom registri a v registri platiteľov DPH
• údaje k uskutočneným objednávkam (objednaný tovar, ceny, termíny vybavovania a dodávky)

V prípade, že používate niektorý náš dlhodobý produkt (sporenie), spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov, ktoré ste nám oznámili:

• identifikačné údaje (meno a priezvisko, prípadne firmu, IČ, DIČ, od nás vytvorené ID, ktoré vám pridelíme),
• adresné údaje (najmä adresa miesta trvalého pobytu a dodacie adresy, váš e-mailová adresa, telefón),
• popisné údaje (najmä akademický titul pri mene),
• prípadné záznamy v konkurznom registri a v registri platiteľov DPH,
• údaje o uskutočnených transakciách (stavy a pohyby sporenia, transakčné ceny a termíny).

V prípade, že ste súhlasili so zasielaním newslettera alebo iných marketingových informácií:

• identifikačné údaje (meno a priezvisko, prípadne firmu, IČ, DIČ, od nás vytvorené ID, ktoré vám pridelíme),
• vaša e-mailová adresa, telefón,
• popisné údaje (najmä akademický titul pri mene).

Všetky osobné údaje získavame priamo od vás alebo z verejne dostupných zdrojov (Obchodný register, register platiteľov DPH).

Právny základ spracovania osobných údajov, spôsob a účel spracovania

Vaše osobné údaje sme oprávnení aj bez vášho súhlasu spracovávať:

• v rozsahu nevyhnutnom pre splnenie zmluvy uzavretej s vami,
• v rozsahu nevyhnutnom pre splnenie právnej povinnosti, ktorú nám ukladá právny predpis, napr. zákon,
• v rozsahu nevyhnutnom na komunikáciu s našimi používateľmi,
• v rozsahu nevyhnutnom na ochranu našich oprávnených záujmov – priamy marketing,
• v rozsahu nevyhnutnom na ochranu našich oprávnených záujmov – overenie existence a zmien subjektu.

Ďalej uvádzame podrobnejšie informácie o jednotlivých právnych základoch pre spracovanie osobných údajov:

Spracovanie pre splnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli

Osobné údaje spracovávame taktiež za účelom uzavretia a splnenia zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli.

Spracovanie pre splnenie právnej povinnosti, ktorú nám ukladá právny predpis

Vystavujeme účtovné a daňové doklady, ktoré sme povinní uchovávať a archivovať po dobu stanovenú právnymi predpismi, najmä zákonom o účtovníctve (zák. č. 563/1991 Zb.), zákonom o dani z príjmov (586/1992 Zb.) a zákonom o dani z pridanej hodnoty (zák. č. 235/2004 Zb.).

Spracovanie osobných údajov popísaných vyššie vykonávame za účelom plnenia našich zákonných povinností, v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia.

Na vašu e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli v súvislosti s registráciou, môžeme posielať obchodné oznámenia, avšak iba s ponukou našich súvisiacich produktov a služieb. Takto udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Toto považujeme za nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov. Možnosť odmietnuť zasielanie obchodných oznámení máte taktiež už pri prvej registrácii.

Na základe vámi udeleného súhlasu sme oprávnení spracovávať osobné údaje v rozsahu, v akom ste nám ich poskytli prostredníctvom formulára umiestneného na webových stránkach spoločnosti auringo s.r.o.

Účelom spracovania je možnosť informovať vás o novinkách a našich nových akciách alebo službách elektronickou cestou alebo telefonicky.

Doba uloženia osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po nevyhnutne nutnú dobu a archivujeme podľa zákonných lehôt, ktoré nám ukladajú právne predpisy.

Osobné údaje spracovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu alebo iného právneho titulu, ktorý nám umožňuje vaše osobné údaje spracovávať. To znamená, že máme nastavené prísne vnútorné pravidlá, ktoré overujú zákonnosť držania osobných údajov, a osobné údaje neuchovávame dlhšie, než sme oprávnení. Po stratě zákonného dôvodu vykonávame výmaz príslušných osobných údajov, nemáme-li iný zákonný dôvod k ich spracovaniu alebo súhlas so spracováním.

Komu poskytujeme vaše osobné údaje

Nevyplýva-li z nižšie uvedeného inak, nikomu vaše osobné údaje neposkytujeme ani nezverejňujeme, nevyužívame ani služieb externých spracovateľov vašich osobných údajov, ktoré uchovávame po nevyhnutne nutnú dobu na našich vlastných serveroch.

Vami zadané osobné údaje prostredníctvom najmä registračných formulárov umiestnených na našich webových stránkach sú ukladané v hostingovom centre spoločnosti CoolHosting, s ktorou máme uzavretú zmluvu o spracovávaní.

Osobné údaje spracovávame iba v členských štátoch EÚ. Do tretích krajín mimo EÚ, okrem zoznamu v nasledujúcom odseku, osobné údaje nepredávame. K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a preškolení v oblasti bezpečnosti spracovania osobných údajov.

Pre zabezpečenie niektorých konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zabezpečiť vlastnými silami, využívame služieb a aplikácií spracovateľov, ktorí sa na dané spracovanie špecializujú a sú v súlade s GDPR. Sú to poskytovatelia nasledujúcich platforiem a služieb:

Altaxo Accounting – účtovníctvo
Altaxo accounting s.r.o., Sokolovská 131/86, 186 00, Praha

Google – Analytics, Disc
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Hetzner – server hosting
Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91770 Gunzenhausen, Nemecko

INSURANCE TRADE – logistika
INSURANCE TRADE s.r.o., Vacínova 859/13, Praha 8, IČ: 06249906

iPodnik – SQL server
iPodnik cloud s.r.o., Jiráskova 306, 252 25 Jinočany, IČ: 29004349

Stormware – účtovní systém Pohoda
STORMWARE s.r.o., Za Prachárnou 4962/45, 586 01 Jihlava, IČ: 25313142

Tawk.to - live chat
tawk.to (SMS SIA), #6 - 8 Tirgoņu iela, Riga, LV-1050, Lotyšsko, EÚ

V záujme boja proti spamu prípadne zneužitiu našej webovej stránky používame službu Google Recaptcha v3 na overenie, či našu webstránku používa človek alebo robot. V tomto prípade sú spoločnosti Google odosielané údaje o spôsobe vašej interakcie s webom. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete tu: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, zmluvné podmienky spoločnosti Google tu: https://policies.google.com/terms?hl=cs.

Tieto spoločnosti môžu pre účely zabezpečenia svojich služieb používať súbory cookies (pozri vyššie).

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využiť ďalšie aplikácie alebo spracovateľov, na zjednodušenie a zlepšenie spracovania. Zaväzujeme sa v takom prípade klásť na spracovateľa pri výbere minimálne rovnaké požiadavky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako na seba.

Ostatné podmienky

Vaše osobné údaje spracovávame korektným a transparentným spôsobom, v súlade s právnymi predpismi. Ďalej uvádzame vaše práva, ktoré vám vznikli v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov.

Máte právo na prístup k osobným údajom týkajúcich sa vás ako tzv. subjektu údajov. Ďalej máte právo získať od nás potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a ak je tomu tak, máte právo vyžiadať si kópiu týchto osobných údajov.

Prípadné kópie osobných údajov vám môžu byť poskytnuté elektronicky v forme, ktorá sa bežne používa. Za účelom overenia totožnosti osoby žiadajúcej prístup k osobným údajom musíme trvať na opatreniach uvedených nižšie v tomto dokumente.

Ak sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo nás požiadať o ich opravu alebo doplnenie.

Máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, avšak iba ak je daný ktorýkoľvek z ďalej uvedených dôvodov:

• osobné údaje už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo
• odvolal/odvolala ste vámi udelený súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracované a súčasne neexistuje žiadny ďalší právny dôvod spracovania (napr. naša povinnosť spracovávať tieto osobné údaje spôsobom uloženým nám právnym predpisom),
• vyzdvihli/vyzdvihla ste námietky proti spracovaniu a vyšlo najavo, že na našej strane neexistujú žiadne dostatočné oprávnené záujmy, pre ktoré by sme mali právo tieto osobné údaje spracovávať,
• osobné údaje boli spracované protiprávne,
• osobné údaje musia byť vymazané pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje,
• osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa čl. 8 odst. 1 Nariadenia.

Máte právo na obmedzenie spracovania, a to v ktorejkoľvek z nasledujúcich prípadov:

• ak popierate presnosť osobných údajov (avšak v takom prípade odporúčame skôr využiť právo na ich opravu),
• je spracovanie osobných údajov protiprávne, ale odmietate výmaz takýchto osobných údaj,
• pokým nás požiadate, môžeme vaše vybrané osobné údaje spracovávať aj potom, čo nie sú potrebné k účelu, pre ktorý ste nám ich poskytli (napr. v súvislosti s uplatnením nároku u súdu, k nemuž námi spracovávané osobné údaje potrebujete),
• vyzdvihli ste námietku proti spracovaniu, pričom nie je zrejmé, či náš oprávnený záujem preváži nad vašimi oprávnenými záujmami.

Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a to vtedy, ak spracovávame osobné údaje na základe čl. 6 odst. 1 písm. f) Nariadenia, teda z dôvodu našich oprávnených záujmov. Takto zdôvodňujeme spracovanie vašich osobných údajov v súvislosti s komunikáciou a priamym marketingom.

Námietka proti spracovaniu pre účely priameho marketingu v praxi znamená, že môžete vzniesť námietku proti zasielaniu obchodných oznámení a my vám ich ďalej zasielať nebudeme. Toho však môžete dosiahnuť aj jednoduchšou cestou, keď sa prostredníctvom svojho užívateľského účtu alebo prostredníctvom tlačidla v doručenom obchodnom oznámení jednoducho odhlásite z odberu obchodných oznámení.

Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a prípadne právo predložiť tieto údaje inému subjektu, aniž by sme vám v tom bránili.

Máte rovnako právo požiadať nás o predloženie vašich osobných údajov inému subjektu, ktorý vystupuje v úlohe tzv. správcu osobných údajov, pokiaľ je to však technicky uskutočniteľné.

Pokiaľ ste nám poskytli súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely, ktoré takýto súhlas vyžadujú, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

Máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu, a to v prípade, že sa domnievate, že spracovaním osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov. Sťažnosť môžete podať u dozorného úradu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha
Česká republika

Svoje práva na ochranu osobných údajov môžete uplatniť písomne alebo elektronicky.

Upozorňujeme, že za účelom overenia vašej totožnosti budeme brať do úvahy iba na žiadosť, ktorú ste:

• poslali odporúčaným listom alebo
• poslali z e-mailovej adresy, ktorá je u nás evidovaná priamo na vašu osobu, pričom zároveň budete vyzvaní, aby ste nám oznámili ďalší údaj na overenie totožnosti.

V prípade oprávnených pochybností o totožnosti žiadateľa sme podľa čl. 12 ods. 6 Nariadenia oprávnení požiadať o poskytnutie doplňujúcich informácií potrebných na potvrdenie totožnosti žiadateľa. Opatrenia na overenie totožnosti žiadateľa sme zaviedli pre zvýšenie bezpečnosti všetkých našich zákazníkov, aby sme predchádzali riziku sprístupnenia osobných údajov neoprávneným osobám. Týmto chránime aj vaše osobné údaje.

Upozorňujeme, že vzhľadom na množstvo doručenej pošty aj elektronickej komunikácie nemôžeme včas reagovať na podania, žiadosti alebo námietky, ktoré nám boli doručené iným spôsobom (najmä na iné e-mailové adresy).

Vo svojej žiadosti, námietke alebo inom podaní týkajúcom sa vašich práv na ochranu osobných údajov prosím uveďte nasledujúce:

• vašu totožnosť,
• špecifikujte, aké právo uplatňujete.

Na vaše žiadosti, námietky a iné podania budeme reagovať čo najrýchlejšie, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti alebo námietky vás budeme informovať o prijatých opatreniach alebo o tom, prečo sme vašej žiadosti alebo námietke nevyhoveli. Ak bude vybavenie obzvlášť zložité alebo dostaneme vysoký počet žiadostí, môžeme uvedenú lehotu predĺžiť až o dva mesiace, o čom vás musíme informovať už počas prvého mesiaca a uviesť dôvody pre odklad.

Ak vašej žiadosti alebo námietke nevyhovíme, musíme uviesť dôvod. Ak s nami napriek tomu nebudete súhlasiť, máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu aj na spôsob, akým sme vašu žiadost alebo námietku vybavili. Dozorným úradom je Úrad na ochranu osobných údajov.

Sme povinní oznámiť vám informácie o spôsobe spracovania vašich osobných údajov bezplatne. Rovnako vaše žiadosti, podania a námietky sme povinní vybaviť bezplatne.

Podľa čl. 12 ods. 5 Nariadenia sme však oprávnení uložiť primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií alebo oznámenia alebo s uskutočnením požadovaných úkonov, ale iba v prípade, keď ide o zjavne neopodstatnenú alebo nepriemeranú žiadosť, najmä v prípade opakovaných žiadostí. V uvedených prípadoch sme oprávnení odmietnuť žiadosť vyhovieť.